Terugbetalingsbeleid
Annuleringsvoorwaarden concertkaarten
Het is mogelijk om concertkaarten te verplaatsen naar een andere datum, te laten registreren als ‘open tickets’, op een andere naam te laten zetten of te annuleren. Wilt u hiervan gebruikmaken? Neem dan gerust contact met ons op via tickets@roonstaal.com of bel op 06 333 59595.
Annuleren of wijzigen
Annuleringen of wijzigingen dienen vóór aanvang van het concert aan ons te worden doorgegeven. De organisatie houdt namelijk rekening met uw komst. Latere annuleringen of wijzigingen kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen.
Kosteloos annuleren binnen 3 dagen
Binnen 3 dagen na het inzenden van uw reservering kunt u kosteloos annuleren via e-mail of telefoon. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
- Heeft u de betaling al voldaan? Dan ontvangt u het betaalde bedrag retour.
- Heeft u nog niet betaald? Dan vervalt de betalingsplicht.
Annuleren na 3 dagen
Na deze periode is restitutie niet meer mogelijk. Wel kunnen de kaarten kosteloos:
- op een andere naam worden gezet
- worden omgezet naar open tickets
- of worden verplaatst naar een andere concertdatum
Verplaatsing concert door bijzondere omstandigheden
Mocht een concert door bijzondere omstandigheden moeten worden verplaatst naar een andere datum of locatie, bijvoorbeeld vanwege weersomstandigheden of ziekte van de artiest, dan vindt geen restitutie plaats. De kaarten blijven in dat geval geldig voor de nieuwe datum of kunnen kosteloos worden gebruikt voor een ander concert naar keuze.
Cd verkoop
Cd’s worden zorgvuldig verzonden naar het opgegeven adres. Mocht er iets mis zijn met uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Contact
Handelsnaam: Universal Journey
Telefoonnummer: 06 30 02 59 92
E-mail: info@roonstaal.com
Btw-identificatienummer: NL002092934B97
Handelsnummer: 37155660