Vilkår for bruk

Avbestillingsregler for konsertbilletter

Det er mulig å flytte konsertbilletter til en annen dato, registrere dem som «åpne billetter», overføre dem til et annet navn eller avbestille dem. Ønsker du å benytte deg av dette? Ta kontakt med oss via tickets@roonstaal.com eller ring +47 968 233 70.

Avbestilling eller endring

Avbestillinger eller endringer må meddeles oss før konsertstart. Arrangørene tar hensyn til ditt oppmøte. Dessverre kan ikke avbestillinger eller endringer som sendes inn senere, behandles.

Gratis avbestilling innen 3 dager

Du kan avbestille gratis via e-post eller telefon innen 3 dager etter at du har sendt inn reservasjonen din. Du vil motta en bekreftelse på dette via e-post.

  • Har du allerede betalt? Da vil du motta refusjon av det betalte beløpet.
  • Har du ikke betalt ennå? Da frafaller betalingsplikten.

Avbestilling etter 3 dager

Etter denne perioden er refusjon ikke lenger mulig. Billettene kan imidlertid:

  • overføres til et annet navn
  • konverteres til åpne billetter
  • eller flyttes til en annen konsertdato kostnadsfritt

Omlegging av konsert på grunn av spesielle omstendigheter

Skulle en konsert måtte flyttes til en annen dato eller et annet sted på grunn av spesielle omstendigheter, for eksempel på grunn av værforhold eller sykdom hos artisten, gis ingen refusjon. I så fall forblir billettene gyldige for den nye datoen eller kan brukes kostnadsfritt til en annen konsert etter eget valg.

Generelle vilkår og betingelser Roon Staal Nettbutikk

I nettbutikken vår selger vi konsertbilletter og CD-er.

Bestillinger og betaling

Bestillinger behandles ved mottak av betaling. Betaling kan gjøres sikkert via iDEAL/Wero eller via bankoverføring.

Konsertbilletter

Våre avbestillingsvilkår, som angitt øverst i dette dokumentet, gjelder for konsertbilletter.

CD-er

CD-er sendes forsiktig til adressen som er oppgitt. Skulle det være noe galt med bestillingen din, kan du gjerne kontakte oss slik at vi kan finne en løsning sammen.

Priser

Alle priser i nettbutikken er inkludert mva., med mindre annet er oppgitt.

Personvern

Dine data brukes utelukkende til å behandle bestillingen din og deles ikke med tredjeparter, unntatt når det er nødvendig for betaling eller frakt.

Ansvar

Vi gjør vårt beste for å holde all informasjon på nettstedet korrekt og oppdatert. Ingen rettigheter kan utledes fra åpenbare feil eller typografiske feil.

Personvernerklæring Roon Staal Music

Sist oppdatert: 4-5-2026

Vi anser personvernet ditt som svært viktig og gjør alt vi kan for å behandle dine personopplysninger sikkert. I denne erklæringen forklarer vi hvordan vi håndterer dataene vi samler inn via nettstedet vårt https://roonstaal.com, spesielt ved kjøp av konsertbilletter.

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Når du kjøper billetter eller oppretter en konto, behandler vi følgende data:

  • Identitetsdetaljer: For- og etternavn
  • Kontaktinformasjon: E-postadresse, telefonnummer, faktureringsadresse/bostedsadresse
  • Betalingsdetaljer: Betalingsmåte
  • Billettinformasjon: Hvilket arrangement og antall billetter

For hvilke formål behandler vi data?

Vi bruker dataene dine til følgende formål:

  • Gjennomføring av avtalen: Behandling av bestillingen din, sending av e-billetter og yting av kundeservice.
  • Kommunikasjon: Informere deg om endringer i arrangementet (f.eks. omplanlegging eller avlysning).
  • Markedsføring: Sende deg nyhetsbrev om lignende arrangementer
  • Juridiske forpliktelser: Vi oppbevarer administrative data i samsvar med skatteforpliktelser.

Deler vi dataene dine med tredjeparter?

Vi selger ikke dataene dine til tredjeparter. Vi deler kun dataene dine med tredjeparter hvis dette er nødvendig:

  • Betalingstjenester: For å behandle betalingen din på en sikker måte
  • Avsendere (hvis aktuelt): For å sende fysiske kort eller CD-er

Hvor lenge oppbevarer vi dataene dine?

Vi oppbevarer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller for å overholde lovbestemte oppbevaringsperioder (f.eks. 7-årig skatteoppbevaringsplikt).

Dine rettigheter (GDPR)

Du har rett til å få tilgang til, korrigere, slette eller begrense dataene dine. Du kan også protestere mot behandlingen.

Sikkerhet

Vi har tatt passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot tap eller ulovlig behandling (som SSL-tilkoblinger).

Kontakt

Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss!

Handelsnavn: Universal Journey
Telefonnummer: +31 6 30 02 59 92
E-post: info@roonstaal.com
MVA-identifikasjonsnummer: NL002092934B97
Handelsnummer: 37155660